1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les créa d’Azél recueille, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone

• Informations de commande : produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

• Préférences marketing : abonnement à notre newsletter, historique d’achat

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de contact ou de commande

• Vous créez un compte client

• Vous vous inscrivez à notre newsletter

• Vous naviguez sur notre site (via cookies et outils analytiques)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter vos commandes et livraisons

• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

• Gérer votre compte client

• Vous envoyer des informations et offres (si vous avez donné votre consentement)

• Améliorer votre expérience sur notre site

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• Du contrat : pour exécuter et livrer vos commandes

• Du consentement : pour l’envoi de newsletters ou communications marketing

• De l’intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site

• Des obligations légales : pour la facturation et la comptabilité

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Données client : 3 ans après le dernier contact

• Facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires logistiques (livraison)

• Prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé)

• Autorités légales si la loi l’exige

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits :
📧 lescreadazel82@gmail.com
📮 Les créa d’Azél – 8 Bellevue, 15100 Saint-Georges, France

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, écrivez-nous à :
📧 lescreadazel82@gmail.com